Vrouwen delen de lakens uit Waarschuwing: deze column kan als niet-inclusief worden ervaren en bevat gendergerelateerde observaties. Als je daar moeite mee hebt, lees hem dan vooral niet en ga iets leuks doen, zoals het kijken van kattenfilmpjes op YouTube! Sinds een...
Ik kan wel een opruimcoache gebruiken Met de feestdagen voor de deur wil ik mijn B&B omtoveren tot een warm en feestelijk toevluchtsoord. Wat is er leuker dan mijn gasten te verwelkomen in een sfeer van gezelligheid en magie? Compleet met flikkerende...
Hygiëne in hotelkamers Soms is het beter je kop in het zand te steken Na een vermoeiende dag plofte ik op de bank en belandde al zappend bij “Groeten van Max” van Omroep Max. Het bleek dat dit programma zich richt op de hygiëne in hotels. Als een soort...
Verwachtingsmanagement What you see is what you get! Het irriteert mij mateloos wanneer hotels hun kamers er mooier uit laten zien dan ze zijn. Ik heb daarom besloten om dit niet te doen. Dus geen gebruik van stockfoto’s, geen overdreven bewerkingen en...
Als mijn gasten vertrekken vraag ik altijd wat er beter kan. Ik ontvang elke opmerking met open armen en een vastberaden geest. Want elke klacht is een nieuwe kans. Dat heb ik ooit geleerd bij een van mijn vorige werkgevers. Dus als mensen klagen over hun bed met...
Recente reacties