En daar ging het gisteren op televisie weer over: Black Friday. Wat een gekte. Allerlei bedrijven duiken erin met ‘onweerstaanbare aanbiedingen’. Radar en de Consumentenbond waarschuwen: pas op, want vaak zijn het geen koopjes. Eerst wordt de prijs opgekrikt, dan de korting erop geplakt, en voilà, een sigaar uit eigen doos. Toch dacht ik: Waarom niet? Als ondernemer met doordeweeks nog wat lege kamers is het misschien precies wat ik nodig heb. Dus hup, ik bedacht een Black Friday-actie. Marketingprincipes erbij gepakt—schaarste creëren, tijdsdruk, de hele mikmak.
Mijn actie: 10% korting op één nacht, 20% op twee nachten tussen zondag en vrijdag. Bij twee nachten krijg je ook een vroege check-in én een gratis fles wijn van Schaapveld. Geen slobberwijn dus, maar klasse. Misschien niet ‘all you can drink’, maar zeker ‘all you can enjoy’. Dit moest wel werken.
Nou, de eerste boeking kwam snel binnen. En toen begon het. Een waslijst aan eisen. Of de korting nóg hoger kon, want ‘de kamer blijft wel duur hoor’. Of ik van dat tweepersoonsbed ook twee losse bedden kon maken? Oh, en of de check-in om 10 uur ’s ochtends kon, zodat ze écht optimaal konden genieten. “Enne, die koffie en thee, is dat wel Douwe Egberts? Want wij drinken geen Nespresso.” Even serieus? Moet ik de gasten van de avond ervoor dan om 8 uur uit bed gooien om te poetsen voor deze koninklijke logees? Nee, nee en nog eens nee! Ik mailde vriendelijk terug dat aanpassingen mogelijk zijn, maar met extra kosten. Goh, wat vreemd, die extra wensen verdwenen als sneeuw voor de zon.
Als ondernemer ben je soms zo bang om die kamers leeg te laten, dat je jezelf in allerlei bochten wringt en zelfs aan Black Friday mee doet. Prijzen omlaag, aanbiedingen erop, en dan maar hopen op extra boekingen. Marketing is een vak, maar soms voelt het als een valkuil of beter nog, als een Black Drama…
Toch loopt de actie nog. Dus, ben jij wél iemand die blij wordt van een eerlijke korting van 10 of 20%, die niet zeurt over aparte bedden of koffie van een bepaald merk, en die gewoon wil genieten van een paar heerlijke dagen in Zutphen? Dan ben je van harte welkom. Maar wees er snel bij, reserveren kan nog tot en met zondag 1 december.
En trouwens, onze koffie is uitstekend. Punt uit.
Recente reacties